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汽车美容店年前年后应该做点啥?

2018-01-18




又一个春节要到了,小壹知道,这个时期是门店最头痛的时候。

春节前,很多车主都想给爱车做次美容,漂漂亮亮的回家过年,但是同样的,店里的员工也要提前回家,这样就造成了人手不足,可以做的项目没法做。所以小壹这次的目的就是告诉大家,年前年后门店都要做些啥来尽量降低损失!

年前——

一、让车主提前来做过年项目

其实有很多美容服务项目,只要门店找出让车主心动的理由,都是可以建议车主尽量提前做的。 


  

比如提前通知车主春节前几天会涨价,并说明理由,这样既解决了过年人手不够的难题,也解决了年前一段时间空闲的问题。如果搭配一些年前做美容服务的促销活动,效果就会更好了。


 

那有什么服务项目可以建议车主提前做的:更换机油、四轮胎保养、更换轮胎、四轮定位、全车检查、室内清洗、真皮镀膜、发动机护理、漆面镀晶等。


 

说服车主提前做的3个理由:

1,来店车辆多,忙碌可能使门店不能提供满意的服务。

2,人手紧张,可能不能快速响应车主需求。

3,服务项目价格上涨,车主不划算。

如果门店能在更早的时间做好以上预告,把更多的工作分到淡季,那年前一二个星期就不会忙不过来了。

二、鼓励员工坚守岗位

门店可以通过一定的销售激励和施工激励吸引员工坚持到放假和年后准时上班。比如:年前15日和年后15日销售和施工提成均为平时2倍,就可吸引员工迟回早归。


 

忙完年前,年后的第一个月门店又要注意些什么?

年后——

一、全年计划

首先,是让员工从假日的恍惚状态以最快的速度回到正常工作状态。


 

第一个星期,最好就是开会定好全年的销售计划和锁定新一年的服务项目和销售目标,让员工更加明确新的一年里的工作重点。

二、员工培训计划

再就是人员培训的计划。


 

让员工有计划的提高自己的能力,员工可以感受到未来继续留在门店的价值。培训讲师除内部挖掘有经验的员工担任外,也可外请或结合相关的供应商来解决!这样在年后,员工就能快速回到工作中!

三、新年活动

另外,开年之初,可以适时的举办一些促销和推广活动,既可以迅速聚集人气,又可以调动员工的工作激情。

 


总部也会及时调查各门店的情况,定期派专人进行巡店,及时解决问题!

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