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又至每月中旬,汽车美容店铺岗前培训定期开始!

2017-11-18



又到了一个月的中旬。11月14号,为帮助各门店能够在开业初为店铺日后经营打下扎实基础,以及更好的运营和管理好自己的店铺。壹捷汽车服务在上海总部举行了一次为期三天的店铺岗前培训。

本次培训内容:

1.【企业文化及发展历程等】

2.【日常管理原则】

3.【施工标准现场讲解】

4.【ERP系统理论及实操】

5.【财务要素和对接流程】

6.【产品项目概述】

7.【线上营销理念及方式讲解】

8.【店铺营销及地推等讲解】

企业文化及发展历程

培训的开始,当然是介绍企业文化与发展。

既然加入壹捷成为壹家人,就应该时时刻刻了解总部的经营思路,跟上总部的步伐,一起前进。

蒋总给大家详细介绍了公司成立以来的发展历程,企业文化、发展历程、转型三个阶段、以及企业未来发展的规划各方面等。

包括壹捷的企业文化:分享创造价值。超越客户满意,汽车生活更从容。

日常管理原则

从管理概述开始到日常管理原则、日常管理目的、6S管理推行、6S管理活动内容等。6s是公司经过十年直营的经验,一点一点总结出来的:整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养。

施工标准现场讲解

下午蒋总带大家到店铺进行了实地讲解,详细介绍了店铺装修时的注意事项以及摆放位置。

并带大家到施工车间亲自了解精致洗车、镀晶、透明膜等项目的施工流程。

ERP系统理论及实操

第二天上午在开完门店早会体验过后,即是ERP系统的介绍及实操。ERP系统是壹捷拆巨资打造的一款客户管理系统,之前也写过文章详细介绍过客户消费一次之后就不来了?促进再次消费的前提是……

本次培训技术部门人员为大家一一展示了:客服模块实操、前台模块实操、财务模块实操、库房模块实操等。

各店可以通过此系统实时跟踪项目订单,财务及库房情况,以及客户管理和新老客户营销。

财务要素和对接流程

之后财务方面培训同北京总部进行小鱼视频连线,由王经理主要讲解关于财务要素及对接流程。

产品项目概述

项目产品的详细讲解,属于培训的重点:

壹捷总部有自己一整套的产品体系。

大到在一线城市,小到县级城市都有门店,能够兼顾不同的市场行情,所以与壹捷合作的品牌产品也都是从众门店的经营经验中筛选出来的。

培训对以上所有产品做了一个详细的解说,以及其利润空间,线上线下相结合,让大家对主营产品有一个大概的了解!

营销理念及方式

首先要介绍的即是营销工作的概念。壹捷作为一个老牌接触互联网的汽车服务企业,更是总结出了四十二种营销方式。

首先微信是门店运营中与客户直接沟通的重要媒介,微信上的客户好友越多,对之后的营销工作推广,比如新品宣传,节日促销也便越有利。

图片等素材历来页是线上营销的重点,亦是目标客户线上体验的重要来源。从素材收集到创作,再到投放,到最后炒作。将体系协同最好的展现到广大车友的面前。

店铺营销及地推等讲解

壹捷作为一个典型的O2O服务企业,线下营销依然不可忽视。比如线下如何推广、资源如何整合、异业联盟、地推等,都在培训上一一进行了一次详细的讲解。

三天课程圆满结束后,大家在总部门前合影,相信三天的培训结束后,大家的收获满满!对店铺经营有更完整的理解!

门店依然在不断增加,店铺岗前培训依然定期进行。

各门店的更好经营也是在为壹捷整体添砖加瓦,也是为了更好的为广大车友服务,让汽车生活更从容!


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